3 Kriser og uforutsette hendelser
Dagens samfunn preges av raske endringer og uforutsette hendelser. Dette vil ofte kreve aktive handlinger fra virksomheters toppledere. Mens det tidligere kanskje var tilstrekkelig å balansere daglig drift og planlagt strategisk endrings- og utviklingsarbeid, preges toppledelse i dag av også å møte økte forventninger knyttet til å være beredt til å håndtere slike uforutsette hendelser og ulike former for krise. Vi har derfor undersøkt i hvilken grad norske topplederne opplever at de er godt forberedt til å håndtere kriser og krevende hendelser, samtidig som det går minst mulig utover daglig drift og planlagt endringsarbeid. Topplederne ble bedt om å ta stilling til åtte påstander, og svarfordelingen vises i figur 1:
Som det fremgår av figuren er det flest toppledere som i stor eller svært stor grad mener at de raskt tar vanskelige beslutninger under kriser (68 prosent), etterfulgt av at ledelsen har et bevisst forhold til å gå foran som gode eksempler under kriser (59 prosent). Halvparten (50 prosent) uttrykker også at de i stor eller svært stor grad har mye oppmerksomhet på hvordan kriser kan påvirke virksomheten. Det er få toppledere som oppgir at de ikke i det hele tatt eller liten grad kjenner seg igjen i noen av påstandene, men det er lavest andel som svarer at de i stor eller svært stor grad aktivt bygger relasjoner med organisasjoner de kanskje må samarbeide med i en krise (30 prosent), etterfulgt av å jevnlig teste og trene på beredskapsplaner (37 prosent).
Når det gjelder å ha et bevisst forhold til å gå foran som et godt eksempel, finner vi at toppledere med kort erfaring har noe mindre oppmerksomhet på dette enn de med lengre erfaring, noe som fremgår av figur 2:
Mens 38 prosent av topplederne som har under seks års erfaring gir uttrykk for å tilslutte seg påstanden om at ledelsen har et bevisst forhold til dette, er tilsvarende andeler blant ledere med henholdsvis 7-11 års erfaring og erfaring på 12 år eller mer 62 prosent og 61 prosent.
Vi finner dessuten geografiske forskjeller på to av påstandene. Disse illustreres i figur 3:
For det første ser vi at det er betydelig lavere andeler toppledere i Nord-Norge (22 prosent) og på Vestlandet (23 prosent) som oppgir at de i stor eller svært stor grad systematisk overvåker omgivelsene for å ha oversikt over forhold som kan påvirke virksomheten negativt, sammenliknet med toppledere fra de øvrige landsdelene. Det er høyest andel som hevder at de gjør dette i Oslo (51 prosent). For det andre ser vi at det også er topplederne i Oslo som i størst utstrekning oppgir at de i stor eller svært stor grad har tilstrekkelige ressurser tilgjengelig i virksomheten til å håndtere kriser (45 prosent), etterfulgt av det øvrige Østlandsområdet (44 prosent) og Trøndelag (41 prosent). Det er igjen lavest andel som svarer at det har det blant topplederne i Nord-Norge (22 prosent) og på Vestlandet (32 prosent).
3.0.1 Store forskjeller etter virksomhetsstørrelse og sektor
På påstandene knyttet til beredskap i forbindelse med kriser og uforutsette hendelser finner vi dessuten relativt store forskjeller etter størrelsen på virksomheten til topplederne og etter sektortilhørighet. Figur 4 viser svarene brutt ned på virksomhetsstørrelse:
Vi ser at det er topplederne i de største og nest største virksomhetene som i størst utstrekning tilslutter seg alle utsagnene. Forskjellen er minst når det gjelder hvorvidt ledelsen har et bevisst forhold til å gå foran som gode eksempler under kriser (16 prosentpoeng), og størst på påstanden om at man jevnlig tester og trener på beredskapsplaner (33 prosentpoeng). Videre er det spesielt høy andel i de minste virksomhetene som oppgir at de ikke i det hele tatt eller i liten grad aktivt bygger relasjoner med organisasjoner de kanskje må samarbeide med i en krise (21 prosent) og at de jevnlig tester og trener på beredskapsplaner (20 prosent).
Figur 5 viser forskjeller i svarfordelingen på de samme påstandene etter toppledernes sektortilhørighet:
Vi ser at andelen toppledere i kultursektoren som svarer i stor og svært stor grad gjennomgående er betydelig lavere enn i de øvrige sektorene. Forskjellen ligger på over 20 prosentpoeng på samtlige utsagn, men er størst når det gjelder hvorvidt man systematisk overvåker omgivelsene for å ha oversikt over forhold som kan påvirke virksomheten negativt. Mens 24 prosent av topplederne innen kultursektoren svarer at de i stor eller svært stor grad gjør dette, er tilsvarende andel blant toppledere innen samferdsel 60 prosent. Det er også betydelig forskjell på påstanden om å teste og trene jevnlig på beredskapsplaner, hvor 20 prosent av topplederne innen kultursektoren oppgir at de i stor eller svært stor grad gjør det, mens tilsvarende andel blant topplederne for helseforetakene er 50 prosent.